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| Claves para una buena segmentación | ||||
Cómo realizar un análisis de mercado | ||||
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| Es imprescindible explorar el entorno donde concretaremos nuestros emprendimiento. Las condiciones generales, los futuros clientes y lo que ofrecen nuestros competidores son ítems que debemos investigar. | ||||
Análisis general Debe abarcar los segmentos que componen el mercado, su grado de madurez, su potencial de crecimiento y las tendencias que afectan al sector, ya sean tecnológicas o de otra índole. Este apartado del plan de negocio debería dar respuesta a preguntas como:
Su objetivo es cuantificar la demanda a capturar. Con el resultado –los datos obtenidos- se podrán desarrollar las previsiones necesarias para arrancar con todo en el negocio. Abocarnos a este estudio permitirá:
Una manera de recolectar estos datos y analizarlos es mediante una Investigación de Mercado. Para que la investigación sea efectiva, es importante definir el objetivo y establecer el uso que se dará a la información. Se pueden utilizar distintos instrumentos para la recolección de datos: encuestas, entrevistas y grupos focales son los más comunes. A la hora de emprender, esta investigación es una herramienta irreemplazable para reconocer cuál será el público al que queremos satisfacer. La segmentación es el proceso a través del cual se clasifican clientes en grupos, siguiendo ciertas características o comportamientos comunes. Si establecemos con precisión el segmento al que nos queremos dirigir, conoceremos mucho mejor las necesidades de cada grupo y estaremos en condiciones de determinar si somos capaces de satisfacerlas y de crear estrategias para lograrlo. Una correcta segmentación del mercado ayuda al emprendedor a definir su estrategia comercial y a diseñar las mejores políticas de marketing para dar la respuesta adecuada a cada grupo de clientes al que desea dirigirse. Por lo tanto, en esta sección del Plan de Negocio, estas son las preguntas que debemos responder:
La investigación de mercado es el diseño sistemático, la recolección, el análisis y presentación de la información relevante para una situación de mercado específica a la que se presenta la empresa. Existen varias opciones para encarar una investigación de mercado; por ejemplo, a través de encuestas a consumidores actuales y /o potenciales o mediante entrevistas a empresarios del sector. Es importante definir previamente el objetivo de la investigación y establecer el uso que se dará a la informcaión obtenida. Esto ayudará a diseñar una encuesta y / o entrevista adecuada. Los resultados que obtenidos son de suma importancia ya que en esos datos se basa gran parte de la información del plan de negocios. Análisis de competencia Este estudio nos permite identificar a los principales competidores y analizar los aspectos clave de aquellos que competirán directamente con nuestro producto o servicio. En el mercado, podemos encontrar competidores: - Directos: Los que compiten con los mismos productos - Indirectos: Los que ofrecen productos o servicios distintos, pero que satisfacen las mismas necesidades. Como, por ejemplo, el siguiente caso: los consumidores que hacen dieta pueden comer a media mañana un yogur o una barra de cereales. Los creadores de barras de cereales, seguramente tuvieron en cuenta que no sólo iban a enfrentarse con barras de cereales de otroas marcas, sino también con yogures. - Potenciales: Aquellos que en la actualidad no ofrecen productos similares, pero que por su naturaleza, podrían ofrecerlos en un futuro. ¿Cuáles son las cuestiones esenciales a tener en cuenta de los competidores?
Veamos un ejemplo. El dueño de un restorán identifica a sus competidores directos y los ubica en un mapa que lo ayuda a analizar cómo están posicionados en relación con algunas variables, en este caso: precio y calidad.  En conclusión, la información que aquí se presenta resume fortalezas y debilidades, respondiendo a cuestiones claves como las siguientes: ¿qué otras compañías tratan de vender productos iguales o parecidos a los mismos clientes?¿qué me hace diferente de mis competidores?¿hay lugar en el mercado para mi emprendimiento? | ||||
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